3月28日，泰州市道德讲堂总堂2025年第一期开讲。本期讲堂由中共泰州市委宣传部、泰州市文明办主办，泰州市国资委、泰州市交通产业集团承办，泰州客运集团协办?；疃魈馕笆壮迪岬某闲偶崾亍?。
第一篇章：破冰——十米车厢的“误会”
情景思辨：等与不等
城市公交是城市的流动窗口，与群众日常出行息息相关，然而，在乘坐公交的过程中，也存在不少争议和误解，如有时候看到车了，但公交车就是没停，现场播放的视频《十米车厢的诚信叩问》?呈现十米车厢内的诚信“误会”场景，引发观众共鸣?。
“公交司机就不能多等几秒吗？是真没看到还是假装没看到？”在乘坐公交的过程中，不少市民常常遇到一个“困惑”，现场互动环节，泰州客运集团的三位公交车司机解答了这个“误会”。原来“公交不等人”的背后有着诸多因素，如每辆公交车都要遵循既定的时间表，一旦到点便准时出发；在行车过程中临时停车，可能会导致交通混乱，增加事故发生的风险；公交驾驶有视觉盲区等?？此啤安坏取?，实则是“准时准点”“安全保障”等方面为大多数乘客兑现的诚信服务。
视频短片：陈兰的公交人生密码
如何在坚守诚信的同时有效化解“误会”，这不仅需要智慧，更需要信念。泰州公交二路线司机、“公交铁娘子”陈兰对待工作积极勤奋、认真负责，对待乘客充满热情、无微不至，她用“五多、五坚持”的工作法、“百万公里零事故、零投诉”的安全诚信记录，成为了行业的标杆。短视频《陈兰的公交人生密码》中，讲述了陈兰300多小时公益服务、8面锦旗、12封感谢信背后的故事，也让观众见证了一位普通驾驶员数年如一日的担当和坚守。
模范访谈：方向盘上的温度
现场访谈环节，陈兰分享了她十几年的从业经验。主持人问到“诚信服务”对公交驾驶员意味着什么？陈兰说：“诚信就是说到做到。我们的发车时刻表是承诺，车厢里的‘老弱病残孕专座’是承诺，甚至报站器每句‘车辆转弯请扶稳’都是承诺。对于驾驶员来说，诚信服务不仅是‘不出错’，更是主动预判需求，把乘客安全送到目的地?！?/font>
陈兰不仅是一名优秀的公交车司机，还是一位公益志愿服务达人。当天，医药高新区野徐养老院的杨连根也来到现场，讲述了陈兰热心公益的感人事迹。
第二篇章：砥砺——智慧客运的坚守
善行小剧：诚信轨迹
诚信服务贵在用心，新时代的泰州客运人也一直在“想方设法”用科技与创新延续这份初心。情景剧《诚信轨?！腔劭驮说募崾亍反葱卵菀锎尘橛胫悄芸萍嫉娜诤希缰小暗鞫认低尘级ㄎ皇铩薄袄纤净胄孪低承鹘獬丝腿济贾薄钡纳适?，展现了交通产业集团以数字化转型提升服务效能的探索。
第三篇章：承诺——到泰州 泰周到
授旗仪式：泰州公交诚信先锋队成立
“守时守信，严守运营规范；文明待客，传递城市温度；安全行车，守护生命底线；失物必应，兑现服务承诺；接受监督，持续改进提升。”诚信服务需要个体的践行，更需要一个行业、一个群体的团结协作，现场泰州客运集团向社会发出“五大诚信服务承诺”，全力打造“到泰州、泰周到”诚信服务品牌！
活动现场，徐国华、余美、倪宝成为诚信志愿服务队授旗。
泰州客运集团员工代表签署《诚信服务承诺书》，表示从自身做起，模范执行行车服务规范标准，履诺践诺，为群众提供安全、高效、畅通的交通运输服务。
歌曲演唱：《三德歌》
“诚是连心桥，信是聚宝盆。一个道理传古今，要做诚德人……”泰州客运集团查杭希带来的歌曲《三德歌》，温馨感人，倡导人们在生活中要从大处着眼，从小处着手，讲诚信、有爱心，强调了诚德的重要性。
愿我们以模范为榜样、以承诺为起点，让诚信之风吹遍泰州，让“到泰州 泰周到”的诚信服务，成为城市最温暖的名片！